Suporte - Fiscal/Contábil

O mundo está em constante transformação, e a Keevo também. Somos uma empresa de tecnologia que combina inovação, experiência e pessoas para criar soluções que simplificam a rotina de milhares de empresas. Atuamos em três unidades de negócio: soluções para Escritórios Contábeis, sistemas de DP e RH e soluções ERP para gestão empresarial. Buscamos novas tecnologias e formas de fazer melhor, sempre com foco em nossos clientes e pessoas. Na Keevo, você encontra espaço para aprender, crescer e construir o futuro com a gente.

Buscamos um(a) Consultor(a) de Suporte da linha Fiscal/Contábil para atuar próximo aos nossos clientes, transformando dúvidas e desafios em soluções claras, seguras e eficientes. Nessa posição, você será responsável por compreender as necessidades dos clientes, investigar cenários, orientar sobre o uso das soluções da Keevo e apoiar a resolução de situações relacionadas aos processos fiscais e contábeis. É necessário ter raciocínio lógico, capacidade de investigação e comunicação clara, além de disposição para aprender continuamente e acompanhar as mudanças do universo fiscal e contábil. Você terá contato com diferentes situações e perfis de clientes, ampliando seu conhecimento sobre nossos produtos e o mercado. Uma oportunidade para quem gosta de resolver problemas, compartilhar conhecimento e fazer a diferença na rotina de quem utiliza a tecnologia para trabalhar.

Você fará parte de uma área que está diretamente ligada à experiência dos nossos clientes. O time de Operações reúne conhecimento sobre nossas soluções, processos e necessidades do mercado para oferecer suporte e orientação cada vez mais eficientes. Nosso foco é transformar dúvidas e desafios em oportunidades de resolver problemas, compartilhar conhecimento e melhorar continuamente. Você encontrará um ambiente dinâmico, com novos cenários para analisar, conhecimentos para adquirir e oportunidades para contribuir. Um espaço para colocar seu conhecimento em prática e continuar evoluindo com a gente.

Se você gosta de resolver problemas, encontrar soluções, compartilhar conhecimento e estar próximo dos clientes, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira.

Quais serão suas principais atividades conosco?

• Apoiar clientes no uso do sistema fiscal, oferecendo suporte técnico especializado ao software;
• Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas e solucionando situações relacionadas ao uso dos sistemas;
• Diagnosticar e sinalizar possíveis melhorias às áreas responsáveis, acompanhando o andamento das demandas e mantendo o cliente informado durante todo o processo;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, atuando na resolução de situações de conflito sempre com foco na melhor experiência;
• Realizar atendimentos por URA e Ticket.

Jornada de trabalho

• Segunda à sexta-feira, das 7h30 às 17h00

Local de trabalho e modalidade:

• Bairro Lourdes - Belo Horizonte/MG
• Híbrido (Home Office na sexta-feira)

Para integrar o nosso time, é ideal que você:

• Tenha vivência com rotinas de departamento contábil ou fiscal;
• Tenha conhecimento em obrigações como SPED Fiscal, SPED Contribuições, ECD, ECF, entre outras;
• Tenha experiência com atendimento ao cliente;
• Tenha boa comunicação escrita e verbal.

Será um diferencial se você:

• Tiver conhecimento básico em legislação fiscal;
• Tiver conhecimento no sistema NG (Keevo);
• Tiver habilidade para lidar com demandas simultâneas.

Aqui, você encontrará espaço para aprender, se desenvolver e colocar suas ideias em prática, em um ambiente que valoriza a troca e a autonomia. Você também contribuirá para soluções que impactam a rotina de milhares de clientes.

Se você se identificou com essa oportunidade e acredita que pode fazer a diferença nesse desafio, queremos conhecer você!

Envie seu currículo e venha construir essa história com a gente.

Vem para a Keevo. Vem evoluir com a gente!