Assistente - Fiscal - Atendimento ao cliente

A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.

Nosso propósito é Evoluir, Valorizar e Otimizar, criando processos inovadores que transformam a rotina dos nossos clientes e impulsionam o futuro do setor.

Como será o seu dia a dia?

Você irá:

• Apoiar clientes no uso do sistema fiscal, oferecendo suporte técnico do software.
• Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados ao uso dos sistemas;
• Diagnosticar e sinalizar possíveis falhas às áreas responsáveis, acompanhando o andamento das demandas e mantendo o cliente informado;
• Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente, contornando situações de conflito quando necessário;
• Realizar atendimentos por URA e Ticket.

Jornada de trabalho: Segunda à sexta 07:30H às 17:00H

Local de trabalho: Lourdes - BH

Modalidade: Híbrido (home office nas sextas)

Para integrar nosso time é ideal que você:

• Possua vivência com rotinas de departamento contábil ou fiscal;
• Possua conhecimento em obrigações como SPED Fiscal, SPED Contribuições, ECD, ECF, entre outras;
• Possua experiência com atendimento ao cliente;
• Possua boa comunicação escrita e verbal.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com sistemas de gestão (ERP);
• Conhecimento básico em legislação fiscal;
• Habilidade em lidar com demandas simultâneas.

Essa vaga tem muito a ver com você? Envie o seu currículo!