Consultor de suporte ao cliente

A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.
Nosso propósito é Evoluir, Valorizar e Otimizar, criando processos inovadores que transformam a rotina dos nossos clientes e impulsionam o futuro do setor.



Como será o seu dia a dia?
- Irá auxiliar novos clientes no processo de inicialização dos produtos adquiridos, dando apoio técnico necessário para realização das parametrizações e configurações necessárias para a plena utilização dos produtos;
- Fornecerá apoio técnico aos clientes, atuando consultivamente no esclarecimento de dúvidas e/ou solução de problemas relativos ao uso dos produtos da empresa;
- Fará o diagnostico problemas com hardware e softwares, sinalizando-os às áreas responsáveis, e posicionando o cliente sobre o andamento do caso, podendo eventualmente contornar situações de conflito, zelando pela satisfação do cliente.



Jornada de trabalho: Segunda à sexta 07:30H às 17:00H
Local de trabalho: Lourdes
Modalidade: Híbrido (home office nas sextas)



Para integrar nosso time é ideal que você:
- Possua ensino superior em curso em Administração, Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas;
- Possua experiência com atendimento de suporte ao cliente.
- Possua sólida vivência com rotinas da área de suporte administrativo, incluindo conhecimento em emissão de notas fiscais, sistema ERP, estoque e contas a pagar e contas a receber.


Essa vaga tem muito a ver com você? Envie o seu currículo!